Mengoptimalkan Umpan Balik dan Pengaduan Customer untuk Kepentingan Laboratorium

TUJUAN

Memberikan pengetahuan dan ketrampilan untuk dapat mengoptimalkan kegiatan memperoleh umpan balik pelanggan untuk kepentingan laboratorium

 

MATERI

 

PESERTA PELATIHAN

Target peserta pelatihan adalah para personel teknis dan manajemen laboratorium termasuk analis, penyelia, manajer teknis, manajer mutu, staf mutu

 

SYARAT

Peserta disarankan untuk membawa laptop dan form umpan balik pelanggan dan form penanganan pengaduan  (jika sudah memiliki)